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              “向华为学管理”系列(二)不能放的权利(2019-11)  
            企业管理杂志 发布时间:20-01-20        
               

            企业如果没有思想,只是做生意,就难以发展成伟大的企业。



            文/谭长春



            任正非很早就认识到企业最大的管理是思想权、文化权。他在公司内部会议上说过,有很多统帅不一定是舞刀弄枪的高手,但他们通过思想和文化控制了整个军队。

            华为的思想权、文化权
            管理哲学是管理的最高层次,掌握正确的哲学思维才能在复杂的管理事务中把握根本性的东西。管理思想就是管理哲学在观点、观念、理论体系上的反映。管理哲学是“道”,管理思想是“术”。任正非说:“通过广泛地开放研讨,使这些指导华为成功的管理哲学获得组织内外的理解与共识,深入人心。要通过总结,让未来的接班人学习、理解、传承公司管理思想,以指导和帮助华为继续活下去。”
            要让华为人有统一的思想价值观,就要让华为人有和任正非一样的思考历程。所以,《华为基本法》是华为深入挖掘任正非的管理哲学后总结出的管理思想。当然,随着管理者对企业了解、管理的深入,管理思想会做出相应调整、升级。
            核心价值观是企业的基石,是成功企业的文化基因,这个基因处于一代代员工的思想深处。
            对文化权的认识,任正非曾说:“技术和资金也许可以帮助企业赢得一时的竞争优势,但唯有企业文化可以确保企业基业长青,这恰恰是华为一直着力打造企业文化的原因”。核心价值观对企业非常重要,因为它的一些基本理念会支撑很多制度,对员工行为产生很大影响。
            华为通过制度、流程把核心价值观变成每个人的自主行动:
            1.规章制度是思想、文化在职能部门的落地机制,也是思想、文化在现实经营管理层面的转化。
            2.有了思想与文化,规章制度的调整、升级、规范、标准才可能精准有效。
            现实中,不少企业的规章制度没有融入企业的管理思想中,所以KPI考核、员工职责描述、员工素质评价等制度起不到应有作用。产销协调会、跨部门沟通会议制度等,由于没有统一的管理思想和目标引领,也基本是走形式,或成了“互相责难会”。
            所以,华为的360度考核制度,基于奋斗者或优绩奋斗者的绩效机制是难以被效仿实施的。总之,没有统一的管理思想,规章制度、部门职能即便实施,也是走过场,根本不能促进企业目标的不断实现。

            思想权、文化权,企业的核心权力
            任正非说:“思想权和文化权是企业最大的管理权,思想权和文化权的实质是假设权。我们这次讨论修改的华为公司基本法管理大纲,就是探索一个科学的假设。”
            鉴于此,企业要做到:加强学习,提升思想力、文化力;让整个公司的中高层,具有统一思想、统一文化的意识;“脑指挥手”,通过规章制度、管理系统等,使一线的执行力匹配企业决策、管理中枢。
            任正非说:“未来华为的产品要占领世界大数据流量的制高点,除了靠创新外,要靠严格、有效、简单的现代管理体系。只有在此基础上,才能实现大视野、大战略。”他呼吁华为诞生更多的思想家、战略家。而这些,就是基于思想权、文化权的有力获取。需要注意的是,思想权、文化权与老板开会讲话是有区别的。不少老板在开会时,喜欢大谈自己的观点,这不是对思想权的控制。因为,若没有匹配的落地措施、方案支持,即便反复地讲,也会成为员工的耳边风;老板的认知会逐步提升,老板自己还在学习过程中,其观点当然不能固化成企业有用的管理思想。
            有人提出,思想权和文化权是否与管理目标、流程、制度、手段矛盾?总体上说是不矛盾的。思想和文化能够主导制度、流程、手段的正确制定与实现,二者是一脉相承的。有了思想权、文化权,具体经营管理权也就控制住了。企业通过对管理思想的梳理,提炼出对企业最重要、有效、有指导性的管理思想,并将规章制度进行相应完善,将这些管理思想融入企业规章制度、员工工作行为中,是可以保持五到十年的效用的。如有可能,十年修正一次即可。可以看到,华为基本法中的一些重要管理思想、原则、方针、政策,到现在二十多年了,不少仍在发挥作用,没有过时。
            也有人担心思想权会不会变成控制权或更隐蔽的独裁权?极可能会。但是,若思想贯穿在一本企业管理大纲里,老板、管理层的思想,就变成了大家的思想;如果在整个管理大纲研讨过程中,员工充分加入,这思想权就属于大家,而不是管理层的。这也是华为基本法的重要意义所在。员工议事委员也有可能水平、思想高度不够,并不一定起到多大效果,企业管理大纲研讨也许是一种更好的方式。

            思想权、文化权,一个伟大事业的必需品
            华为和阿里巴巴这两大标杆性企业,靠价值观成就了过去,还要不断地实现未来。
            企业如果没有思想,只是做生意,就难以发展成伟大的企业。任正非多次提到,企业最终会形成管理系统,这整套系统随着人员更替、产品更替,仍能存在、运转,甚至能成就企业几百年。
            有西方学者认为华为“以客户为中心”的核心管理思想,是其打败对手的原因,也有不少知名企业因缺少这一点而失败。伟大企业的好管理思想是可传世并促进企业生生不息的。任何实体经营、可持续发展,都需要思想文化来引领。■
             

             
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