刊登广告 | 杂志订阅 | 联系我们 | 关于我们 | 加入理事会 | 加入收藏
             
            首页 |本刊特稿 |管理论坛 |管理批判 |案例·实务 |封面文章 |管理创新 |方法 |企业信息化 |理论·前沿 |管理点滴
            微言管理 |精彩推荐 |栏目展示 |关于我们 |投稿须知 |在线调查 |主编信箱 |在线交流 |企管书架|企业家|读书汇
                 
               
                 
            请输入要搜索的文章标题
             
             
              《企业管理》杂志简介:
            《企业管理》杂志是由国务院国有资产监督管理委员会主管,中国企业联合会主办的中文核心期刊(月刊)。
            · 1980年创刊 领先地位
            · 庞大的精英受众群体
            · 全球视角 本土方案
            · 最高发行量48万份 渗透中国企业界
             
               订阅方式    
             
             
             

            1. 在选题方面,当前国内企业管理领域的热点、难
            点、疑点问题。了解企业当前的实际问题,是提高
            稿件采用率的一个关键因素。
            2. 在文章风格方面,在叙述方式上力求简明通俗,
            注重可读性和观点的新颖。您不妨施展一下您的生
            花妙笔,把您的理论、观点和故事叙述得更明白有
            趣一些。
            3.本刊多年来形成并保持了以案例说话的风格,我
            们欢迎作者提供更多新鲜的、原创的案例文章。
            4.本刊审稿周期为两个月,对于没有选用的稿件尚
            无法一一退稿,敬请谅解。
            5.本刊对于作者投稿从不收取“版面费”、“审稿
            费”等名目的任何费用。

             
              <<详情查询>>  
             
              投稿邮箱 :E_mail:qyglzz@263.net.cn
             
             
              副社长兼采编中心主任:王仕斌:特稿、专栏 点击这里给我发消息 电话:68453201
            副主任:王黎: 特稿、管理批判、方法 :点击这里给我发消息 电话:68701529
            栏目主编:程丹丹:信息化·智能化、理论·前沿:点击这里给我发消息 电话:68414646
            栏目主编:苗榕 :封面文章、案例·实务:点击这里给我发消息 电话:68436071
            栏目主编:韦敏:企业家、管理创新:点击这里给我发消息 电话:68436071
            栏目主编:张艳蕊:点击这里给我发消息 电话:68436071
            编辑:井亚琼:论坛: 点击这里给我发消息 电话:68414646
            企业研究中心主任:郭学军:走进央企、读书汇: 点击这里给我发消息 电话:68701338
            栏目主编:吕宏胜: 点击这里给我发消息 电话:68701338
             
             
                 
              更多>>>  
              ·多少人败给了一步之遥的坚持?(2020-05...
            ·科学工作五要点(2020-05)
            ·成本领先战略的三个误区(2020-05)
            ·项目经理如何管理时间?(2020-05)
            ·用人,要看这三点(2020-05)
            ·管理名言警句(2020-04)
            ·管理小游戏(2020-04)
             
             
                 
              更多>>>  
             
             
                     
                理论前沿    
              “幸福班组”建设路径探索(2020-03)  
            企业管理杂志 发布时间:20-06-30        
               

            文/董渝瑾  潘锋  蔡婧



            【内容摘要】国网上海市电力公司在嘉定分公司与奉贤分公司探索“幸福班组”建设路径,依托一对一访谈、团体培训、身心减压团辅等形式提升班组人员团队协作与沟通配合能力,优化班组人文氛围,助力打造幸福班组,建立可推广、可复制的班组建设模型,以及行之有效的活动实施菜单。
            【关键词】幸福班组 班组建设 心理资本 自我价值认知  国网上海市电力公司


                 为全面深化幸福企业建设,完善面向基层一线员工的工作服务机制,国网上海市电力公司在嘉定分公司与奉贤分公司开展“幸福班组”建设路径研究,结合不同类型班组及员工工作特点,加强对员工使用专业方法提升心理管理能力的指导,依托一对一访谈、团体培训、身心减压团辅等形式提升班组人员团队协作与沟通配合能力,优化班组人文氛围,助力“幸福班组”建设,建立可推广、可复制的班组建设模型,制定行之有效的“幸福班组”提升计划。
                
            一、“幸福班组”建设的内涵
                 班组是企业一切工作顺利开展的关键单元和支撑单元,也是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。营造关爱、健康、向上的班组氛围,增强班组的凝聚力和向心力,是极其重要而基础性的工作。“幸福班组”建设可以增强员工对企业的归属感与忠诚度,减少基层员工的高流失率,为企业永续发展奠定基础。
                 在个体层面上,“幸福班组”建设关注“人”,以员工个体幸福感为发力点,依托心理学技术提升员工个体心理资本与自我价值认知度,解决工作生活困扰,助力个人成长,有利于缓解员工压力感与职业枯竭状态,积极应对工作挑战,激发员工潜力,从而提高生产力。
                 在组织层面上,“幸福班组”建设有利于增强班组凝聚力与向心力,在工作场所中,团结协作、互助友爱是员工最希望获得的人际关系氛围,有利于班组成员在思想上富有创新意识,提高工作效率与绩效。
                 “幸福班组”的四个维度包括:
            1. 环境幸福
                 工作环境包括绿色环境、文化环境和成长环境。环境心理学指出,绿色环境可以为员工渲染出一种活力氛围,并且能够在无意识中减轻员工的疲惫感,提高大脑中“快乐素”的分泌。丰富的文化环境有助于提高员工对组织的归属感,并且能够成为企业文化下沉和辐射的有效渠道。成长环境指的是组织为员工提供晋升路径、培训、职业发展的机会和空间。如果组织能在把握企业整体发展的同时,也关注员工个人与企业共同成长,员工对组织的认同感和忠诚度会明显提升。
            2. 人际幸福
                 人际幸福包括组员与班长、组员与组员、员工与客户三个部分。工作环境中,尤其在一个班组或团队中,人际关系的和谐程度直接影响着工作合作度和工作效率。在班组建设中,采取的各种措施其着力点都是作用于“关系”之上。通过班组建设,提高了班长与组员、组员与组员之间的融合度,减少彼此之间的壁垒,提升了沟通技巧。
            3. 生活幸福
                 生活幸福包括健康生活、婚恋家庭和压力管理三个方面。员工在工作中是员工角色,但不可避免的会受到家庭角色带来的干扰。家庭、亲子、情感困扰所产生的情绪必然会影响工作状态和工作氛围。班组在整个企业中是最小的单位,如果能在班组建设中提供相关支持、辅导,减少非工作因素的负面影响,有助于基层工作的顺利推进。
            4. 管理幸福
                 管理幸福包括适勤评估、心理管理和情绪调节三方面。提高管理人员对组员心理状态的评估以及工作情绪波动的敏感度和调试能力,是保障班组内部氛围和工作分配合理性的重要前提。


                
            二、“幸福班组”建设的实施路径
            1. “幸福班组”建设流程设计
                 量性诊断:筛选出“调查模型”中值得关注的因素,对班组情况建构初步轮廓。
                 质性评估:通过一对一访谈,针对心检结果进一步了解班组成员心理状态,进而对班组情况形成更清晰、更落地的评估。
                 确定目标:由于班组情况各不相同,和谐程度也参差不齐,因此班组建设的目标也应该具有针对性,避免出现“天花板效应”或“地板效应”。
                 解决方案的制定:根据“幸福班组”建设的四个维度(环境幸福、人际幸福、生活幸福、管理幸福),结合诊断评估结果,有侧重、有先后地开展相应的活动。
            2.“幸福班组”建设实验
            (1)设立前后测实验对照组
                 选取10个典型班组,其中奉贤分公司6组,嘉定4组,各自对半分为实验组A与对照组B(如表1所示),进行前后测对比数据分析,以检查干预效果。
            (2)“幸福班组”建设主要步骤
                 前测:前往10个班组实地考察试点班组情况,了解工作流程、人员组成以及班组活动嵌入的环节节点,以提高后期活动开展的可操作性,收集前测数据。
                 干预内容:针对实验组开展如下工作:①心理专家跟随班组进行一天的观察,并与班长进行一对一咨询辅导,深入了解班组情况;②面向组员开展《安全心理与情绪管理》主题辅导;③面向班组所有成员开展身心减压团辅,如机体放松、人际交流等主题;④持续提供自主性一对一咨询支持。
                 服务满意度评估与后测:面向10个班组开展线上问卷调查,收集后测数据。
            3.效果评估
                 以参与“幸福班组”建设专项的员工为调查对象,通过对比专项实施前后(即实验组)以及对照组(由未参与专项活动的员工组成)的调查数据检定项目实施效果。共回收有效前测问卷74份,有效后测问卷54份(其中实验组31人、对照组23人)。
            (1)心理健康素养
                 “幸福班组”建设专项实施前:在知识方面,表示自己接受过心理健康方面的教育或培训的员工占比仅为24.3%,认为自己对心理健康知识有一定程度了解(比较了解或非常了解)的员工比例更低,仅为17.6%;在意识方面,有36.5%的员工平时较少关注自己及家人的心理健康;在技能方面,认为自己掌握了保持心理健康的具体方法的员工仅占36.5%,有一半的人员不知道如何以科学的方式应对工作中的压力(如图1所示)。
                 “幸福班组”建设专项实施后:在心理健康知识与技能方面,全部受测员工均表示组员辅导活动让自己认识到工作生活的压力源,学会了识别自己在压力下的情绪与行为状态;在心理健康技能方面,全部受测员工均表示自己通过参加组员辅导活动,学会了处理情绪和解压的方法;在心理健康意识方面,全部受测员工均认为继续学习心理学知识与实际技能是非常有意义的,并且愿意向家人或朋友分享相关活动的内容。
            (2)机体改善
                 机体放松活动让员工缓解了身体疲劳,提高了工作效率,纾解了压力感受,消除了生理不适(如图2所示)。参与员工对活动给予了积极评价,有82.1%的人感到非常满意,17.9%的人感到基本满意,且全部表示愿意再次参加类似活动。
            (3)团队的态度
                 大量职业心理学研究结果表明,工作者的身心状态是其对所在组织的态度及工作满意度的重要预测变量。据此,对员工在专项实施前后对本班组的态度进行测量、对比。结果显示,专项实施前后,实验组员工对团队的态度平均得分有非常明显的上升,但对照组员工的得分则出现了下降。这表明此次实施的效果不仅对参与者的身心状态有直接影响,还间接改善了参与者对团队的态度。
            (4)工作满意度
                 同样,对员工在专项实施前后人员的工作满意度进行测量、对比。结果显示,专项实施前,实验组员工的工作满意度低于对照组员工。专项实施后,实验组员工的工作满意度出现了明显上升,但对照组员工的工作满意度则出现了下降(如图3所示)。因此,可推论员工通过参与本专项的各类活动,切实体会到了公司的关爱,从而改善了对当前工作的评价。
                 此次干预从主观上增进了员工对于心理健康的认识,提高了员工保持良好心理状态的能力,加强了员工对心理健康的重视程度;从客观上改善了员工的身心状况及其对所在班组和当前工作的态度,效果显著。
                
            三、“幸福班组”建设成果
            1. 建设模型
                 依据“幸福班组”建设过程中的有限干预手段,结合参与员工反馈的诸如人手不足、高危不可控、新员工归属感、内外沟通、上下级管理、工作生活平衡、健康等问题,进行总结提炼与补充,搭建了可推广、可复制的班组建设模型(如图4所示)。
                 模型由“幸福类型” “幸福深度”两个因素组成。幸福类型主要指在建设“幸福班组”过程中从哪几个维度进行工作,包括:环境幸福、人际幸福、生活幸福、管理幸福。幸福深度主要指建设“幸福班组”的着力点和阶段目标。班组建设的最高目标是使班组形成自发向“幸福”趋势发展的合力和驱力。首先作用于班组成员的意识层面,更多借助外力来帮助员工认识到“幸福班组”对他们自身的益处,从而激发他们对班组建设的参与度热情。其次作用于班组成员的行为层面,更多的是教给他们建设班组的途径和方法,让他们在实践中感受到班组氛围的改善,提高员工的投入度。最后是将前期经验提升到流程、制度层面,让班组更加有章可循地开展相关工作。可操作性强的方法与积极投入的态度相结合,形成建设“幸福班组”长效机制的两大基石。
            2. 活动菜单
                 结合本次研究成果所搭建的模型及实验经验,可制定活动菜单(如表2所示),在保证活动效果的前提下推进“幸福班组”成果建设。■


            作者单位 国网上海市电力公司
            栏目主编 程丹丹
             

               顶(228)  踩(236)   查看次数:(4216)   
             
                更多>>>
              本刊特稿
            ·做好应对疫情引发国际经济危机的准备(2020-...
            ·新基建 新风口(2020-05)
            ·新基建究竟“新”在哪里?(2020-05)
            ·领导者必须成为危机中的“指南针”(2020-05...
            ·“激励相容”促创新成果转化(2020-04)
            ·中国企业成长报告(2020)(2020-04)
             
             
                更多>>>
              管理论坛
            ·“头回客”如何转身“回头客”?(2020-05)
            ·“向华为学管理”系列(八)唱响华为管理“...
            ·《一位总经理的成长手记》系列(十)校招“...
            ·“善治”物联生态(2020-05)
            ·日本企业靠什么参与国际竞争?(2020-05)
            ·倾听与综合是管理者必备能力(2020-05)
             
             
             
                更多>>>
              管理批判
            ·“突击式研发”的隐忧(2020-05)
            ·莫让流程流于形式(2020-05)
            ·透视“浑水”做空中资企业(2020-04)
            ·“群众创新”六大误区——关于群众性经济技...
            ·信息化项目建设的八个痛点(2020-03)
            ·能者多劳还是能者少劳?(2020-03)
             
             
                更多>>>
              案例·实务
            ·中航标:精益管理提升仓储周转效率(2020-05...
            ·中国海油构建绿色低碳产业链(2020-05)
            ·安全文化·安全管理 长岭炼化:五大体系丰...
            ·云桥众创:三位一体灵活用工服务平台(2020-...
            ·龙游供电公司:“文化e路通”企业文化品牌(...
            ·济南公交打造公共交通服务标准化样板(2020-...
             
             
             
                更多>>>
              盈利模式
            ·盈利原理 ——透视商业的本质(2014-04)
            ·探索制造业服务化之路(2014-04)
            ·黄太吉煎饼的盈利逻辑(2014-04)
            ·用现金流模式检测盈利模式的“质量”(2014...
            ·新东方盈利模式的先天性缺陷(2014-03)
            ·全产业链服务商的盈利路线图(2014-03)
             
             
                更多>>>
              封面文章
            ·新时代国企改革的“陕投模式”(2020-01)
            ·实施“五大工程” 锻造强劲引擎 党建引领...
            ·中交集团:“五商中交”“三者”定位打造基...
            ·全面转型升级 争创国际一流 山东黄金奏响创...
            ·兖矿集团:变革转型激活力 动能转换谋发展...
            ·泰山集团:以科技创新践行绿色发展(2019-0...
             
             
             
                更多>>>
              管理创新
            ·重要设备不符项管理优化(2020-05)
            ·推行卓越绩效,践行长期价值主义——骆驼集...
            ·创新型领导者的十大观念转变(2020-05)
            ·产品集成开发管理实践(2020-05)
            ·中国电科:中长期激励促创新(2020-04)
            ·以“三升一降”为重点的绩效管理(2020-04)
             
             
                更多>>>
              方法
            ·微信公众平台盈利模式(2020-05)
            ·如何开发优秀供应商?(2020-05)
            ·破解职能类员工绩效考核困局——关键事件举...
            ·工作教导积分法——四步提升岗位技能带教效...
            ·中小企业上市如何选择中介机构?(2020-04)
            ·利用股权降本融资激励(2020-04)
             
             
             
                更多>>>
              企业信息化
            ·智慧机场“上云”采购(2020-05)
            ·疫情下生鲜平台数字化能力“大考”(2020-05...
            ·贡献创意 共享创新(2020-05)
            ·数字资产与企业生态(2020-04)
            ·创新计划管理模式助力智慧供应链(2020-04)
            ·持续优化IT服务管理体系(2020-04)
             
             
                更多>>>
              理论·前沿
            ·央企合规管理体系建设(2020-05)
            ·危机环境下战略转型五大策略(2020-05)
            ·数字税对我国互联网企业的影响及对策(2020-...
            ·国有公司“首席执行官”的定位与职权(2020-...
            ·一流创新企业成长路径(2020-04)
            ·私域流量赋能微创业——以网红产品优惠券交...
             
             
             
             
            国务院国有资产监督管理委员会 国家发展和改革委员会 中华人民共和国商务部 中企联合网 中国投资协会 中国工商协会 中国钢铁工业协会 中国国家企业网
            中国电力企业联合会 中国经济网 人民网 新华网 中国网 央视国际 中青网 中国日报 中经网 《经济管理》杂志
             
            加入理事会 | 市场活动 | 刊登广告 | 杂志订阅 | 联系我们 | 关于我们
            投稿邮箱 :qyglzz@263.net.cn    Copyright 2011, 版权所有 www.cecm.net
            京ICP备12008127

            京公网安备 11010802023979号

                      1分快3